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佳美口腔:领军中国口腔健康市场

发布时间:0000-00-00 00:00:00

来源:美迪医疗网

作者:谢峰

    随着消费观念的转变,拥有一口健康洁白的牙齿,成为越来越多人的梦想。但是国内很多地方出现了牙病患者就医难的问题,现有国有大型口腔医院很难满足患者的需要,街头出现了越来越多的民营口腔门诊连锁店。然而这些民营口腔连锁店经营状况并不乐观,唯有佳美口腔连锁机构在短短的几年内快速扩张,遥遥领先于其它民营口腔连锁医疗机构。同样的市场,同样的群体,佳美口腔连锁机构董事长刘佳仅凭借30万的启动资金,是如何创造出这个惊人的商业奇迹?

    提问:您能简单介绍一下佳美口腔连锁机构的发展史以及目前主要的经营策略吗?

    刘佳董事长:从佳美集团到佳美口腔,从开始的一家口腔门诊到现在已经经历了10年。怎么样才能清楚的了解佳美,通过我说的可以让你了解一二。

    现在佳美收到国际大投资银行的关注,希望和我合作,希望为我融资,希望借着我在中国的口腔医疗市场上分一杯羹。那么这些国际投资银行为什么能看中我,为我投资呢?

    为什么要为我上市呢?就是因为看好了中国的口腔医疗市场。中国的人口非常的多,据统计,全国有6亿6千万的牙患者,国家的医院完全没法满足这样的市场,这样的市场足够治疗一个多世纪,这样具有潜力的市场对国外的投资商来说是非常具有诱惑力的。为什么这些大财团倾心我?我在这10年的时间做出了自己的行业标准,而且做出了可以无限复制的管理模式,这也是为什么我不去做加盟的原因。

    提问:目前佳美口腔连锁机构面对最大的挑战是什么呢?

    刘佳董事长:佳美口腔是以连锁店的形式经营的,那么他的优势在于有统一的标准,有统一的规范,我用的材料都是进口的,都是有质量保证的,但这种经营方式也有不好的地方,就是一损俱损一荣俱荣。但,总的说这种连锁经营给人们带来的信任。举个很简单的例子,大家对民营医疗的信任是什么样子的?那为什么到我这里的人很多?就是因为我的店很多,有信誉,做出了自己的行业标准和自己的品牌形象。要说挑战,我要做的是百年企业,重要的就是企业的内部管理,不断的完善企业内部管理,是我现在的主要任务之一。

    提问:刘总是否考虑要将佳美上市呢?

    刘佳董事长:现在好的行业都已经上市了,我觉得在这个世纪最有潜力的行业是医疗和教育,那么现在国际有名的基金主动找我谈投资的事情,也就是认可了我的想法。但最后是否会上市还没有确定下来。如果要想占我的股份,就必须对我的公司有帮助,对公司的成长有帮助,那样我才会让他投资进来。

    提问:您是在毕业时就想过会创立一家公司吗?能谈一谈在成立佳美前,您都有哪些工作经历吗?这些经历对您现在的企业管理有帮助吗?

    刘佳董事长:我是学法律的,有很多机会从政,也是一个偶然的机会,我代理了GE的医疗器械,当时在六个月内就创造了200万的收入。然后和几个朋友投资使我做了12个行业。这些经历对我现在企业管理积累了丰富的经验。

    提问:在93年的时候,您还在进行着多元化经营。但是后来您毅然从多元化中抽身出来,将口腔医疗作为自己专注的事业。我很好奇,是什么原因使您放弃了大家认为暴利的房地产行业,而投入到当时并不为大多数中国人熟悉的,或者说风险比较高的口腔行业?您又是如何发现这块市场的呢?

    刘佳董事长:那时我涉足的行业很多,但是一个人的精力是有限的,那么多的行业要样样都很有发展是不可能的,在这中间必须找一个能起主导作用领军行业。在很长时间的选择后我决定把精力投在口腔上。给你讲一个我小时的故事,我的家里有许多的小孩,我的奶奶非常关心我,爱护我,总是很偏向我,我就问为什么奶奶不向我的兄弟姐妹偏向呢?奶奶说,你有成为一个领导的素质,在一家中不可以所有的孩子都非常厉害,所以培养出一个领导者就非常必要了。这句话也让我想起邓小平同志曾经说的,先让一部分人富起来,带动其他人富起来,这就是一个带动作用。

    提问:您认为现在最具有发展潜力的行业是口腔医疗吗?您认为是目前公众对民营医院的误区导致了就医难,而正是就医难这种现状却恰恰使佳美拥有了商机吗?

    刘佳董事长:可以说这样的环境是佳美的机遇,但这仅仅是佳美成功的一小部分。因为佳美靠的是优秀的医生,人性化的服务,合理的价格来赢得市场的。

    提问:您能介绍一下佳美现在销售迅速递增的成功因素有哪些吗?

    刘佳董事长:10年的积累,佳美制定了口腔行业内的标准管理及经营模式,作为国内第一家口腔民营连锁机构,在先入为主的同时,我们为患者提供人性化的服务,优质的服务透明的价格得到了患者的好评。这是我们成功的重要因素。

    提问:现在人们对私营医疗机构的信心稍有不足,负面报道很多。佳美口腔却能够在这样的环境下取得了如此骄人的成绩,凭借的是什么?

    刘佳董事长:最好的医生,优质的进口器材,透明的价格,患者良好的口碑,造就了佳美值得信赖的品牌。#hc360分页符#

    提问:佳美口腔好像是全国第一家获得有关部门颁发的全国连锁经营许可证的民营连锁口腔医院,您能讲讲这里面的故事吗?

    刘佳董事长:当时申请的时候卫生部的要求经营10年无任何医疗事故,才能通过审批,控制的是非常严格的,而且尚没有颁发民营连锁经营许可证的先例,随着民营医院的发展,及国内医疗制度的改革,要扶持国内民营医院的发展。佳美经过10年的努力,没有一例医疗事故,才获得了政府的认可。

    提问:93年在大连开了第一家佳美口腔诊所,地址就设在大连一家大医院的对面。这让一般人很难理解,为什么会做出这样的选择?佳美口腔在人群收入、房租、选址上都有哪些标准呢?

    刘佳董事长:其实我的第一家的诊所距离这家国营医院只有30米的距离,院长说“不到一年,佳美口腔就会垮掉”但是2年之后这家国营医院却搬家了。我用的人才是最好的,材料都是进口的,良好的人性化的服务。5点之后国营医院关门了,我的门诊一直营业到晚上10点,更好的为患者服务。

    提问:为什么您却采取了没有底薪、只有提成的合作方法来招揽人材?这样会不会导致人材的流失?

    刘佳董事长:这样的充分的调动了医生的积极性,我计算过,如果一个口腔科医生自己开店,那么他的年利润是10万元左右,如果到佳美,他的收入就翻了一翻,而且我让他们觉得在佳美更稳定。所以现在恰恰相反,这种做法即提高了效率,也留住了人才。

    提问:截至2006年8月,佳美在全国拥有45个诊所,今年要争取发展到80家。对于如此之快的开店速度,是否会导致利润下降呢?许多民营口腔门诊连锁店开业更早,然而却没能做大,与您的开店速度形成鲜明对比,您认为是什么原因导致了这种情况?

    刘佳董事长:首先肯定的是佳美现在的收益是在递增的,资金也是充裕的,在每开一家诊所的时候我们都做了充分的论证及准备工作。稳扎稳打是我们企业的优良作风。佳美的每一家连锁店的价格都是统一的,公开的,透明的。关键的是我们在行业内指定了专业化的标准,及可以复制的管理模式。

    提问:口腔医疗在国外也是一个利润高风险低的行业,有没有想过将店开到国外去?

    刘佳董事长:刘佳董事长:国外的情况和国内的不一样,从商业角度上讲,牙医和律师是完全可以独立的运营的职业,但是,国外的国情和中国的不一样,如果在国外独自开一家口腔医院的税金是28%,而要以集团的模式大规模的开连锁店,税金就是62%,所以在国外,就其在美国是不会投资,也不会开店的。目前我们的定位还是以国内为主,可能会在新加坡,香港设立门诊。

    提问:在老百姓心中一般民营口腔机构都针对的是高收入人群,那么佳美将用户定位在什么阶段呢?费用会不会偏高?将来会不会打造一些高端店?

    刘佳董事长:我们现在定位在中档消费人群,从目前经营的状况及消费者的反馈来看,我们的价格是合理的,性价比也是最佳的。我们的路线还是以中档为主,高端暂时还没有考虑。

    提问:您认为获得过最大的荣誉是什么?

    刘佳董事长:我的最大荣誉就是在我的门外世界上最有钱的人都在排队等着与我合作,我的努力能影响整个中国口腔健康市场的行情。

    提问:健康频道的访谈有个不成文的小习惯,每当采访结束的时候请嘉宾讲一讲平时生活时的健康小窍门。我了解过您生活中的兴趣,爱好。这些爱好有助于您的减压吗?

    刘佳董事长:我的爱好有滑雪,马术,击剑。滑雪代表我的企业发展的速度感,马术在跨栏的瞬间讲究和马的配合,就好像我带领着我的团队一种协作精神。击剑就好似和我的竞争对手在做搏击。更让你没有想到的是,我是飞虎队的队长,这支队伍是专长爬山,速降的。企业家要有一种平和的心态,只有你拥有了这种平和的心态,事业才会持续的发展下去。

    提问:刘总,请您能给将要创业的年轻人,和有志青少年说些建议吗?

    刘佳董事长:专注,专业,专长。这是我给他们的建议,再有年轻人不要想着在短时间内迅速成就自己的事业,要一步一步脚踏实地的进行下去,要创业就要找别人没有做过的事情,那才会有机会成功,一鸣惊人!

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